Nissan-Note.info

djDi · 53 КлуБенЬ

ПЕЛИКАН АВТО

(495) 787–07–07

127247, Дмитровское шоссе, д. 107, корпус «Д»

www.pelican.ru

Делимся иформацией..полезные советы...хвалим..ругаем..
_________________
Есть вопрос,спроси ТУТ Нужна зап/часть? поищи здесь

Oks · Новичок

А я поставила двойку.
Тоже покупала машину у них, меня все устроило (хотя, могли бы и подарок какой-нить при покупке вручить), поэтому обратилась к ним с разбитым не хорошим человеком во дворе стеклом.

Теперь объясню, почему двойка и почему я теперь обращаюсь только в Дженсер.
Приехала я забирать машину и вижу, что заднее стекло вставили тонированное Shocked

, а у меня вся машина без тонировки. Задала вопрос, чем они руководствовались, на что получила просто с ног сшибательный ответ: по осколкам, которые доставали из салона машины Shocked

, которые потом в салоне я сама собирала и выкинула пару кулаков - вот так они все почистили Twisted Evil

После долгих уговоров с их стороны, что тонировка мне мешать передвигаться и парковаться не будет, я все-таки настояла на своем и потребовала заменить стекло на оригинальное.
Я сделала вывод, что мне просто втюхали первое попавшееся стекло, которое у них никто не брал и думали, что прокатит.

Теперь шлют открытки поздравительные, предлагают скидки... Но уж лучше я буду ездить в уже проверенный, хоть тоже не идеальный Дженсер Pardon

mvral · 46 Новичок

ТО-2 проходил в Пеликан-Авто. Много там девушек красивых, все улыбаются, очень вежливо разговаривают.... на этом плюсы салона заканчиваются.
ТО-2 + снятие-установка защиты картера+ замена передних тормозных колодок+замена какой-то лампочки = 17680 руб и 5,5 часов времени....
Не поеду больше туда...
_________________
NOTE 1,6 АКПП Luxury.

Гена · 65 МисТер Пятница

Прошел ТО-1. Отчет здесь
3 часа времени, 6308,77 руб. Все нормально. На ТО-2 планирую к ним.
_________________
С еНотом *078**150 с 24.06.2007 по 29.06.2013
С Toyota RAV-4 *063**50 c 29.06.2013

sony_pro · 50 Новичок

Настасья · СпОРтСменКа КоМсомолКа

и мне позвольте добавить свои отрицательные пять копеек. В январе ремонтировалась в Пеликане по КАСКО. Меняли весь зад, и правое заднее крыло. На самом деле ремонт был сложный, и в целом без претензий по качеству, но два небольших и неприятных штриха. Оказалось, что не работает обогреватель заднего стекла( я сразу и не проверила) и что в сильный дождь и на мойке вода каким0то непостяжимым образом протекает на велюровую внутреннюю крышку багажного отсека. И самое неприятное, что во время ремонта из багажника они вытащили щетку, кучу автохимии, омывайку и перевозку для собаки. Почему-то переставить в салон между передним и задним сидением они не удосужились, а вынули куда-то к себе. В результате, когда я машину забирала и спросила, где моё барахлишко, мне ответили, что никто не знает куда все делось, так как мастер, который собирал машину на больничном. Нашлась, почему-то только собачья перевозка. Видимо мастеру она не пригодилась. Вообщем подрезали всё как на рынке. Вот позорище-то.

ольга д · Новичок

Настасья · СпОРтСменКа КоМсомолКа

Честно говоря не помню точно. Я в это время была на отдыхе 2 недели и наверное примерно за этот срок сделали, хотя потом еще около месяца ждала деталь внутреннего пластика. Удачи в ремонте и проверяй всё сразу после приемки ( я имею ввиду качество работы) Smile

djDi · 53 КлуБенЬ

wizus · 47 Гость

забрал сегодня своего енота из пеликана. менеджер - ольга (фамилию не вспомню). все прошло на высшем уровне. все разъяснили, показали. что хотел проверить - проверили вместе (там где нужен был второй человек). никаких недовольств, поторапливаний и т.д. не было. вобщем - менеджерам ставлю твердую пятерку. посмотрим как пройдет первое то - поставлю оценку сервисменам.

Настасья · СпОРтСменКа КоМсомолКа

(Голос из громкоговорителя): Граждане автовладельцы! Администрация автосалона за оставленные в салоне автомобиля ценные вещи ответственности не несеть... Crazy

Shady · Обитатель

Ну и мои 5 копеек, правда положительных...
Начну издалека - в марте захотелось енота. Тогда ещё в кредит, желательно без первоначального взноса. Учитывая прописку во Владимирской области, работу хоть и высокооплачиваемую и в крутой Московской компании, но по договору подряда (не путать с трудовой!!!) и отсутствие военного билета, а так-же какого бы то ни было имущества... В общем та ещё задачка!!! Very Happy

Начал с того, что благодаря этому форуму обозначил для себя "Top-10" московских автосалонов (мне в Москве обслуживаться проще), написал каждому по e-mail-у, мол вот так и так у меня с деньгами/жильём/работой/прочими вещами, реально ли в моей ситуации в кредитик енота прикупить... Кто-то не ответил, ответов 5 было что нереально, автомир написал, мол "в принципе нереально, но попробовать можно, всяко бывает". И один лишь Пеликан в лице кредитного менеджера Ольги Назарук (респект) ответил, что РЕАЛЬНО, через Юникредитбанк, возможно лишь с некоторым первым взносом. Я это всё к чему так подробно пишу... Ведь с Юникредитбанком работают вроде как ВСЕ дилеры Ниссана, так какого фига меня 9 салонов "послало"??? Условия то они ведь у каждого салона с банком одинаковые!!! В общем тут жирный плюс Пеликану.
Далее я по быстрому определился с комплектацией, так-же по электронке узнал какие документы нужны... Собрал, приехал в салон со всеми бумагами. Заявку на кредит оформил, уточнил насчёт "без первого взноса", менеджер на этот раз в лице Виктории Зеленикиной (тоже респект!) сказала "попробуем", но если не получится - то банк предложит свой вариант. Машину заказал (сказали комплектация редкая - Tekna с ручной КПП, ждать 3 месяца, но при моих то условиях на получение кредита - грех жаловаться). Через несколько дней звонок из банка - не хватает документов, копии договоров подряда нужны не за последний год (как утверждал салон), а за всю мою историю работы на последнем месте. Тут конечно минус салону, но небольшой, всего-то сутки на сбор недостающих документов и доставку их в салон. Через несколько дней перезвонили из банка и предложили 40% первый взнос. Согласился, уже немало сил было потрачено, машину хотелось ещё больше, да и был готов к такому варианту. Тем более в моих-то условиях, опять же, грех жаловаться.
Стал ждать машину... По договору должны были привезти к 20 июля. 5 июля уже позвонила наш менеджер по продажам Алла Харламова (тоже отдельный респект), сказала что машинка пришла, проходит предпродажку, а мне нужно заключать сделку с банком и оформлять страховку. Тут всё чётко и достаточно быстро, ДОПы не впаривали, 15 июля едем забирать машину. Список "что проверить" везу, но сильно сокращённый - решено проверить только особо важные, вещи которые проблематично/долго исправлять... А всякую мелочевку можно и при прохождении ТО-0 по гарантии сделать, т.к. всё равно собирался его (ТО-0) проходить. Ну в общем исходя из моего сокращенного списка с машиной всё отлично!!! Менеджер по продажам Ольга Саулова (самый большой респект!) всё рассказала, всё показала, не торопила, в общем просто супер!!! Согласилась надарить подарков на 15000, хотя в нашей ситуации просить было не совсем правильно, машина то заранее заказана, с подарками обычно то что в наличии распродают... Взяли комплект автомобилиста (огромный огнетушитель, буксировочный трос, перчатки, знак аварийной остановки, аптечка), классный такой компрессор, резиновые коврики в салон, корыто в багажник, передние и задние брызговики, секретки (без установки всё). Довольные уехали домой.
Ну а вот дальше пара минусов.
1. Стал заливать омывайку дома. Глядь - а под машиной лужа!!! Что заливаю, то и вытекает. Поехал в гараж (у меня там яма смотровая)... Ничего толком не увидел, кроме как что вода на дне бачка есть. Стал пробовать омыватели - задний работает, а вот лобовой и передних фар не работают: звук работающего насоса есть, а воды нет. Подумал, что на заводе забыли трубки подключить, ещё раз посмотрел со смотровой ямы, но не видно ничерта, решил своими силами ничего не делать, а испытать в деле ниссановскую гарантию. Но автосалону тут минус, т.к. я не считаю, что в авто стоимостью 560000 рублей я должен самостоятельно проверять такие вещи на работоспособность. Записался на сервис на 27-е (воскресенье) тож в Пеликан.
2. Стал ставить брызговики. Передние поставил, стал ставить задние, а глядь - они тоже передние!!! Shocked

Сверил номера на коробках - совпадают. Ну, думаю, один фиг в сервис ехать, когда поеду тогда и обменяю. Но работой менеджера (ФИО публиковать не буду, т.к. не уверен что это он) недоволен, мог бы и проверить...
Через пару дней звонит Ольга Саулова, мол, как машина, всё ли в порядке... Указываю на эти два недостатка, по голосу чувствую, что сочувствует, говорит что всё устранят/обменяют.
Далее... 27-го приезжаю. На два часа раньше (фиг тут в Москве пробки предугадаешь). Иду менять брызговики. Поднимают бумаги (а по бумагам мне дали всё-таки разные брызговики - и передние и задние), дают копию бумаг, сочувствуют, но помочь ничем не могут, ибо воскресенье, а у них мол нет полномочий на обмен. Просят подъехать в любой рабочий день и рабочее время, человек с полномочиями будет, обменяет.
Иду собственно в сам сервис... Машину без вопросов приминают на два часа раньше (в 15:45). Говорят, что делов часа на два... Отдаю кстати с кучей ценных вещей (ноут на заднем сиденьи, пол багажника забито), правда предупреждаю устно об их наличии мастера. Жду. В 18:15 наблюдаю свою машину уже на стоянке (типа сделали), в 18:30 мне об этом рапортуют. Но говорят, что остается оформить документы. Документы оформляли до 19:30 (!!!). Долго блин. Но всё сделали слава богу, всё работает, всё бесплатно.
Ещё через пару дней звонили с Пеликана, но уже не менеджеры, а повыше кто-то, спрашивали мол доволен ли я менеджерами по продаже, отделом ДОПов и прочее и прочее... Повторю свои выводы тут - менеджеры по продажам (Ольга Саулова, Алла Харламова) - 5. Кредитно-страховые менеджеры (Ольга Назарук, Виктория Зеленикина) - 5 с минусом (минус за косяк с первоначальным списком документов, сказали что нужно копию договора за год, по факту потребовалось за всё время, в итоге потерян рабочий день). Отдел ДОПов оценивать не буду, всё и так понятно... О сервисе тоже противоречивые впечатления (качественно, но как же долго). В общем вот. Может кому мой отзыв пригодится.

caramba · 45 Новичок

Ну и как бы я скажу про пеликан авто. С подарками на 15000 это конечно круто, мне блин фиг что перепало на вопрос о подарках, не знаю как он звучал, но было сказано что мол машина продаваемая, и что подарки фиг..и так на ура  А так ВСЕ ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ….если из моих знакомых кто будет покупать ниссан прям за уши и только в пеликан. И ТО и в сервис и по гарантии и по ремонту страховой, всё делал все нравится…Единственное может куда придется обратиться это в химках есть дилеры нисана, там сервис 24 часа работает, можно ТО ночью пройти или еще что ) Есть свои плюсы.
Так что пеликану респект и уважуха Вот еще, на день рождение открытку а там подарок 1000р мелочь, а приятно…вот.. Smile

_________________
ВсЕ БуДеТ ХоРоШо!!!

Настасья · СпОРтСменКа КоМсомолКа

Я тоже свою подругу отправила в Пеликан и недалее как в прошлую пятницу она там купила свой Ноут. НО... При покупке все работают на 5 и без всяких претензий. А вот когда доходит дело до обслуживания или ремонта.... хотя на прохождение ТО ( а у меня уже 4 на носу) нареканий нет. Большие вопросы к механикам и инженерам возникли при серьезном ремонте, причем. как видно выше не только у меня. Embarassed

Богиня · 58 СчАстЛиВая

Приехала в салон выбирать Нот. Не прошло и 3 х минут как подошел менеджер Сергей Краснай, все объяснил, показал, рассказал. Оставили задаток, хотя паспорта с собой не было все со слов, выбрала цвет и салон ждал 10 дней пока я решала все вопросы по кредиту, т.к. хотела банк который меня устраивает. С менеджером обговорили допники: противотуманки, музыка, брызговики,а про парктроники забыла, в конце Сергей напонил про них и сказал что они пойдук как подарок. Пришло время оформлять машину, менеджер мой был в отпуске, занимался другой. Вот тут началась проблема, когда приехала и привезла док-ты из банка,этому менеджеру(к сажалению не помню как его зовут) говорю что Сергей обещал парктроники в подарок на что он ответил сейчас машина пройдет предпродажную подготовку дня 4, а когда вы приедите чтобы оформить машину для постановки в ГАИ (ставила на учет через салон), то за это время мы все доп. оборудование и поставим. Я была разочарована тем что мне придется еще раз приезжать чтобы заплатить за постановку и ждать еще 3 дня. На вопрос а можно ли сейчас все оформить, чтобы не тратить лишнее время мне отказали. Так и уехала ни с чем. Через день вышел мой менеджер и все вопросы уладил за что ему огромное спасибо и моего "мальчика" Нотика я ждала всего 3 дня вместо 7.
Все зависит от менеджера Сергею Краснай 5+++++ и через 2 месяца, когда приехала на запись по страховому случаю он меня узнал и мы с ним поговорили и он обещал что все будет хорошо. Посмотрим как они сделают. Будет результат обязательно напишу.

sony_pro · 50 Новичок

Продают они "на отлично" Мне тоже очень понравились менеджеры (Ольга - супер - 5+++), я была ОЧЕНЬ довольна и просто влюблена в Пеликан, со всеми их атрибутами - кепочками и брелками.
Очень хотелось, чтобы любовь продолжалась и дальше, но после долгих и продолжительных обращений в сервис.... когда элементарные вещи типа бракованного аккумулятора вызывают ступор, нежелание менять по гарантии, вытягивание денег на "липовые" тесты.. На все вопросы почему - ответ незнаю.. Потом они просто выкрутили лампочку в багажнике... А после того, как гарантия на аккум кончилась - с радостью сказали - да он же бракованный, поменяйте! Зла не хватает... а про покраску и кривые руки я уже писала в это теме.

Больше к ним ни ногой. Очень жалко, что никак не могут наладить работу сервиса, ибо проблема эта давняя, судя по отзывам в нашем форуме и жалобной книге самого Пеликана..