Nissan-Note.info

Опаньки-СПб · Расцветали яблони и груши

Пока эту тему тоже не прикрыли, выскажусь. На АДР я делала ТО-1 и замену стекла и маленькую вмятинку на крыле. НИКАКИХ претензий у меня нет и если бы не кризис, оставалась бы в АДР на сервисе. Спасибо АДР большое, все было замечательно.
_________________

Во мне столько собственной дури, что я прекрасно экономлю на алкоголе...

SergeM-ff · Старожил

Мое мнение такое...
Я и сам высказывался, аналогично Денису, что это - не есть хорошо, когда работает не качественная организация СТО, а личная помощь руководителя этого СТО и образцово-показательная порка персонала за косяки (ну вроде: "...виновные будут строго наказаны..."). Далеко не все имют возможность обратиться к Алексею на ссылку на форум и исправить (!) уже случившиеся косяки механиков. Тут - мое мнение не изменно: должна работать система, а не личное отношение. К сожалению, у нас этого нет на подавляющем количестве сервисов, везде надо искать "своего" (а по факту - просто компетентного с рекомендацией) мастера (а не "механика"...).
Но, при этом, я считаю, что если есть какое-то количество людей (явно это не 1-2 человека), которые получали в закрытой ветке помощь и были довльны хотя бы такой помощью, то закрытие такой ветки - зря и не правильно.... Sad

Кто хочет - пусть пользуется, кто считает, что это - профонация - выбирает другие варианты, и все.
Но, если Алесей сам захотел закрытия, то тут уж....

_________________

nwton · Бывалый

В одной из тем обсуждалось, что у АДР стоимость прохождения ТО и ремонта выше любых других СТО, при практически одинаковой стоимости нормочаса (была фраза "в АДР стоимость ТО дороже другой на тысячу, а то и две"). Был ответ от Alexxx о том, что на ТО кроме штатных работ проводятся еще и дополнительные, для этого достаточно сравнить два заказ-наряда из разных компаний, поэтому стоимость чуть дороже.
После появления скана заказ-наряда ТО из АДР я произвел сравнение со своим заказ-нарядом из СТК. Возникли вопросы - зачем кроме бочкового заливалось масло из канистры и куда делся остаток, на него ответил автор скана через два дня - остаток масла положили в багажник. И еще один вопрос остался без ответа - какие же допработы при ТО проводил АДР, все произведенные работы совпадают с теми же что провело СТК, но количество НЧ за эти работы больше.
Вопрос по маслу был выдернут из контекста и перенесен в другую тему и было обьявлено о "неуважении к дилеру", а про нормочасы за работы Alexxx ответа так и не дал и тему закрыли.

Как будто если в жалобной книге написали 10 плохих отзывов, то значит ресторану пора закрываться...
_________________
Металлические накладки на пороги - только в личку.

наташа · 47 Бывалый

Мне очень жаль,что закрылась тема.Да,не спорю,ТО1 у нас было дорогое,но мы поменяли фильтр салона и у нас были свечи на замену.Если это все вычесть,то в прошлом году наше ТО стоило столько же ,как и у всех. Smile

В этом году мы все равно поехали в АДР на ТО2.взяли с собой денег.Делали мы все,что и у всех,но только не меняли фильтр салона,мы заплатили 9600руб.Нас это порадовало.никто не разводил на замену дисков или тор.колодок,Но как мы были удивлены,когда сели в машинку-руль и сиденья были в полителене,машинка чистая, и общались с нами вежливо.Мы остались довольны. Smile

_________________

denisenka · 40 Гость

Обслуживание в АДР мне нравиться, вежливый персонал, быстрота работы... да, наверное, дорого...не могу сказать, так как в других сервисах не была...по Каско замена бампере, капота, решетки радиатора... и т.д. была выполнена за 2.5. дня так, что придраться не к чему.

dans · 72 Новичок

3-его июня утром мне стало ясно, что передние тормозные колодки надо менять немедленно у ближайшего дилера. Таковых на момент события оказалось двое: "Автопродикс" и АДР. В "Автопродиксе" предложили приехать через три дня, в АДР пригласили сразу. За одно прошел и ТО-4. Собственно ТО-4 обошлось мне 13700 руб. Машину сдал третьего июня днем, а четвертого утром забрал.
Очень благодарен АДР за оперативность - просто выручили. Отдельное спасибо Игорю (фамилию не успел прочитать), который принимал машину в ремонт.

веденеева · Новичок

Я тоже поклонница АДР (пока по крайней мере)
бывшая машина Микра, купленная в Автопродиксе, но обслуживаемая в АДР.

Теперь жду Енота.

И творятся непонятности.

Сначала я хотела покупать в кредит. Машина при таком раскладе мне обещалась после 22 июня.
Потом вдруг чудом продалась Микрушка за 1 день, и я принесла НАЛИЧНЫЕ.
Менеджер Александр обещал что машина будет на этой неделе.

Вчера звоню, интересуюсь. Машина есть, но получу ее я после 22 июня, т.к. нет ПТС Evil or Very Mad

Разве может такое быть?

Мне без машины сейчас туго, многое чего не успеваю.

И тем не менее начали закрадываться сомнения зачем я продала Микру, и нужна ли мне Нота.

amadin · Новичок

Это нормальная практика многих автосалонов: сначала платишь, а через неделю приходит ПТС и можно будет забирать машину. Так что приношу свои сочувствия, но от этого не уйти. Я брала енотика в АДР и схема такая же.

Sturm · Мастер-консультант СТК

веденеева · Новичок

После вчерашнего звонка менеджера АДР и его прогнозе что ПТС будет даже не на следующей неделе, а неизвестно когда, и мне только остается ждать, я решила воспользоваться "волосатой лапой".

"лапа" сделала свое дело. Сегодня звонит менеджер и говорит что ПТС будет на днях. Далее сообщает что после звонка его вызывали на ковер и сделали выговор, что он порекомендовал мне позвонить руководству, а не решал проблему сам.

Мне конечно не очень приятно, как-бы человека подставила. Хотя может это действительно его рабта сделать все для клиента.

Так что если сюда еще заходит кто-то из топ-менеджеров АДР, прошу не наказывайте пожалуйста Александра В-ко.
Он же не виноват что у меня брат не последний человек в автобизнесе, а мне очень нужна машина. Я одна воспитываю ребенка, работаю, кручусь как белка в колесе, машина для меня как ноги.

nwton · Бывалый

Если бы менеджер шустрее крутился, уже было бы все.
Он с каждой проданной машины получает процент и немаленький. Это все же не картошкой на рынке торговать когда можно не дергаться - все равно покупатель подойдет и купит, тут штучный товар и подход к покупателю нужен. Если бы он вас нормально успокоил по срокам и перезванивал бы вам каждый день с вестями про вашу ПТС, то никуда бы вы не позвонили и ему бы не попало.

А вот насчет несоответствия количества нормочасов за ТО в АДР сегодня получил ответ от НМР - что есть регламент и дилер должен его соблюдать. Теперь жду ответа про репрессии в отношении данного дилера и технические подробности (про свечи и прочее) - как получу, выложу полную картину.

Так что в отношении АДР теперь есть ОГРОМНЫЙ МИНУС - данный ОД не соблюдает регламент и готов поставить свой статус ради того, чтобы накинуть клиенту лишний норма-час и заработать дополнительную тысячу рублей.

P.S. просьба не начинать рассуждения "я же говорил" в данной теме.
_________________
Металлические накладки на пороги - только в личку.

arakun · 46 Бывалый

Суета с нормочасами вокруг АДР напоминает мыльную оперу, засмотренную до дыр.
_________________
Дерево, ценные породы, массив, делаем
1.6AT-R1-(R10). 2008-2015=210 000 км.

Артём · 48 КоМмюНиКЭйбл

MagicUSA · 50 Обитатель

Ну мне кроме положительных отзывов о АДР сказать нечего.
Вчера, возвращаясь из Рощино, по дороге "переклинило" дворники. Это проявлялось в том, что дворники перестали работать...а самопроизвольно "тикали" где-то на 5 градусов от крайнего нижнего положения - до крайнего верхнего...и никак не реагировали на положение переключателя. Дойдя до крайнего верхнего положения обратно они не уходили, а так и зависали.
Вчера было уже поздно ехать к дилеру, поэтому сегодня с утра поехал в АДР. Меня без записи и очереди приняли, машину забрали и через 1,5 часа вернули с исправными дворниками. После этого механик мне любезно рассказал, что переклинило концевики крайних положений.
Все по гарантии.
_________________
Nissan Note Tekna AT