Nissan-Note.info

MVladimir · Старожил

to Semtex & Sturm

Пожалуйста не отвечайте на вопросы _выборочно_!
Если по каким-либо причинам ответить не можете или не хотите - так и напишите. Я уже больше недели жду ответ по поводу ведомостей тех.обслуживания, а другой человек по замене ксеноновой лампы.
Лично я не буду в претензии, если увижу в ответ на свой вопрос только одну строчку в вашем ответе - "без комментариев".
_________________
Спасибо,
Vladimir

SergeM-ff · Старожил

+1 Если на вопрос ответить затруднительно или вне компетенции - ну просто напишите, мы же поймем.
_________________

Semtex · Мастер-консультант СТК

Сертификат контроля-в нем указан остаток колодок в процентном соотношении.

Sturm · Мастер-консультант СТК

Sturm · Мастер-консультант СТК

MVladimir · Старожил

MVladimir · Старожил

Sturm · Мастер-консультант СТК

Sturm · Мастер-консультант СТК

MVladimir · Старожил

Ну про ксеноновые лампочки действительно обсуждать нечего - это был вообще-то вопрос случайный и к нашим машинам не относящийся.

А что касается сертификата контроля - то осмелюсь предположить - вы даже не знаете форм своих документов и при этом высказываете _предположения_ о том что кто-то что-то сказал вместо того чтобы записать. Ваши мастера _должны_ произвести осмотр и замер остатка тормозных колодок и записать это в соответствующей графе технологической карты. В противном случае, я, как заказчик, считаю что данная работа не выполнена. А предположения о том что с тормозами всё в порядке, без письменного подтверждения, не принимаю.
Судя по тому что вы отредактировали свой ответ, вы нашли мой заказ-наряд и озаботились тем чтобы проверить все ли там правильно было сделано. Тогда уж подскажите - 8 мм остатка колодок - это какой износ?
Спасибо за ответы, вы в очередной раз убедили меня в том, что с отечественным сервисом надо быть весьма осторожным. Так что теперь через очередные 15000 км я скорее всего вновь поеду к финам, а не к вам.
_________________
Спасибо,
Vladimir

SergeM-ff · Старожил

В принципе, нареканий к СТК у меня не было. Но был свидетелем "оценки тормозных колодок" БЕЗ снятия колес. Случай был тогда, когда я и сам знал, что износ в норме, но..... У нас, увы, везде все так. что уже устаешь все это констатировать, но это уже вопрос риторический. В том же СТК один из мастеров сделал мне идеальное ТО, были смазаны даже все петли на замках, и найденная секретка лежала на торпеде, как свидетельство того, что колеса снимали)))) НО...это должно быть системой, и люди должны быть мотивированы выполнять свою работу ОДИНАКОВО ХОРОШО.... а в реальности - это иллюзия, конечно же.
_________________

Sturm · Мастер-консультант СТК

MVladimir · Старожил

Вы почти убедили меня в том, что стараетесь приблизить час Х, когда сервис станет в СТК идеальным для клиента. Но почти - не до конца убедили. твёрдая надежда сможет появиться тогда, когда вы отвечая на сообщение, ещё и на вопросы заданные в нем отвечать станете.
Повторяю вопрос: подскажите - 8 мм остатка колодок - это какой износ? Речь естественно про колодки передних тормозов на NOTE.

Ну а про ведомость давайте договоримся так: я заеду при случае и вы мне дадите чистый экземпляр, мы его отсканируем и выложим в форуме - чтобы все знали. И вообще, вы бы свои регламентные работы по ТО(перечень с нормо-часами) выложили бы сюда. и вопросов к вам было бы заметно меньше.

Sturm · Мастер-консультант СТК

Lisov · Старожил

Полагаю, не надо останавливаться на достигнутом. Надо писать и далее. И не мелочась, сразу в блог Д.А. Медведеву.
"А вот в Финляндии, Дмитрий Анатольевич, дороги... почему у нас не так?!".
Я обслуживался и ремонтировался у трёх из четырёх оф. дилеров в СПб. И про каждого могу (да и писал) рассказать как плохого, так и хорошего. По сути же, вот это: "в финляндии - всё в сто тыщ раз лучше, задумайтесь!" - не отзыв. А вот это: "сколько процентов износ если осталось 8 мм" - не вопрос дилеру. А засорение темы или, извините за грубость, попытка "докопаться до столба".
У мну для СТК тоже был "камень за пазухой" (а до этого и обратное было, хвалебные оды), но, imho, не надо на пустом месте пытаться разборки устроить. От присутствия на форуме представителей СТК - польза форуму есть. От рассказов как всё хорошо в финке и плохо у нас - польза тоже есть, если только при этом не будет хаятся дилер за здорово живёшь.

По поводу той же лампы ксеноновой - есть сомнения в правильности решения дилера - звонок на гор. линию Ниссан разрешит любые сомнения. Это гораздо эффективнее чем высказывания недовольства на форуме. Гарантийную политику прописывает производитель, а дилер лишь исполняет указанное свыше. Вполне может статься, что решение заменить лампу Авророй - лишь шаг на встречу этого конкретного дилера.