С нами с: 22.12.2006
Сообщения: 123
Откуда: МО (Химки)
Добавлено: 17/09/2007, 10:13:49 Заголовок сообщения: ахтунг страховое общество Россия туда нельзя!!!!!!
Уважаемые коллеги по авто. Ни при каких обстоятельствах, ни когда не обращайтесь в страховое общество Россия. Это жуткий развод друзья мои.
в июне мне незначительно поцарапали машину
все документы были мной сданы 06 июля
после сдачи чел уным видом объяснил мне что через 20 рабочих дней я получу деньги. Через 2 недели я позвонил в эту чудную компанию, как там мои документы ? Какие документы отвечают мне, у нас нет ни чего. Длительные поиски и крики помогли отыскать мои документы через незначительный, для этой чудо компании, срок - всего неделя. Девушка гордо так сообщила мне что теперь через 20 рабочих дней я получу деньги. Хрен с ним подумал я. На горизонте появился отпуск. Перед отпуском позвонил, мне сообщили, что технические специалисты смотрят уже две недели на мои три царапины и определят там чего-то. Ладно думаю, в такой компании как Россия это поди молниеносно просто. Из отпуска позвонил - технические эксперты насмотрелись таки на мои царапины, отдали на калькуляцию. Ну думаю тут точно быстро будет. Ан нет. Бухгалтерия очень долго считает, видимо на счетах или вообще в столбик. И наконец, звоню в очередной раз в эту чудо организацию, мне сообщают размер начисленного убытка - 12000 рублей. Спрашиваю, когда же я увижу деньги. Ответ - все в бухгалтерии на перечислении. Прошло 2 недели. Денег нет. Звоню, почему нет. Ответ - ХЗ товарищ клиент. Ору, сказдалю, требую начальника. Через час мне перезванивает девушка и сообщает номер платежного поручения.
Уууух. Не тут то было. Прихожу за деньгами - 7000 рублей. Звоню - почему?? А у вас в справке УВД они забыли убыток (крыло) дописать (было крыло и дверь). Я спрашиваю, ребята а позвонить не судьба или я вам звонил зар 100 не меньше, мне могли об этом сказать многочисленные эксперты. Вы должны собрать документы, а если там ошибки, то нам пофиг, мы вам звонить не обязаны. Вот таккая вот чудная компания РОссиия.
Сразу оговорюсь, что дая в рабочем запале забирал из УВД эту долбанную справку, да я не посмотрел внимательно её содержание (номер машины, ФИО), но вопрос в отношение. У них на руках протокол, где подробно все описано. У них на руках моё заявление и еще масса документов в котором указан характер повреждений. Неужели за 1350 у.е. в год трудно набрать номер и сказать - дорогой товарищь у тебя касяк в справке - вези новую. Короче уроды. К ним я ни за что. И всем рекомендую держаться подальше от этой супер компании. _________________ LUX 1.6 АКПП Бежевый (494)
В связи с этим вопрос ко всем участникам форума. Куда пожаловаться. Не люблю я этого делать но динамить меня 2.5. месяца за тем чтобы выплатить не ту сумму и хамить по телефону.... Не хочу это так оставлять. _________________ LUX 1.6 АКПП Бежевый (494)
Сочувствую конечно, но не соглашусь. Были у меня жигули, застрахован был по КАСКО. Обращался 4 раза. Из них один раз без справки - самый геморный (пришлось доказывать что нештатное боковое зеркало с подогревом и в цвет кузова было установлено до продажи авто). Остальные обращения прошли без проблем. Кроме этого консультировали, как и что при моей вине. Есть один минус - тут я с Вами соглашусь - досконально требуют указать все повреждения. В последнее обращение, наученный горьким опытом последующей беготни после дтп, попросил сотрудников гибдд указать фразу "возможны скрытые повреждения". Проблем боле не имел. Правда у меня выплаты были в "натуральной величине", то бишь ремонтом. По срокам затяжек не было, как только собирал нужные доки - в тот же день получал направления. В принципе, имея "опыт работы" с ними застраховал бы там и еНота, но в выбор СК не попадало оное сообщество.
В связи с этим вопрос ко всем участникам форума. Куда пожаловаться. Не люблю я этого делать но динамить меня 2.5. месяца за тем чтобы выплатить не ту сумму и хамить по телефону.... Не хочу это так оставлять.
Вот блин свезло, мне так интенсивно поначалу на Таганке пытались впарить "Россию", потом манагер сменился (тот уволился) и поутихло так все. Главный их аргумент был - цитата "вы приехали к нам ключь на стол бросили и про все забыли". представляю как я забыл бы ... и про сон и про покой и про деньги.
итог - страховался в Югории (через знакомых) _________________ Твой дом там, где тебя ждут и рады видеть!
все бывает..
у меня Матиз жены был в России застрахован по ОСАГО и КАСКО...
два страховых обращения - одно без справки, все быстро и нормально выплатили...
да и деньги за оставшийся период, когда машину продал - насчитали и получил в теч 1.5 недель... _________________ 1.6 AT Tekna Рыжий
2.4 Great Wall Hover темно-серый
Из ветки Genser на Лобачевского.
Helloweenn писал.
За прошедшее время образовалось два страховых случая. (ну, не совсем, страховых, конечно).
В первый раз - поцарапал бампер. Обошелся без ГАИ. У меня от "России" программа Респект еще есть - типа они документы собирают через своих представителей - страховой центр "Партнер". Ну, пошел я туда, на Варшавку 138. Все быстро оформили, отфоткали и просили недельку подождать. Ждал я направления 5! недель. И то, выбил у какого-то большого начальника по телефону с почти матерными репликами. Кто виноват - не знаю, "партнер" или "Россия"...
Направили на Таганку. Вот там ребята молодцы - отлично покрасили.
Второй случай - трещина на стекле от камня. Опять в Партнер поехал. На этот раз на Коломенскую. Все совсем по-другому. О случае заявил в пятницу в обед (!). Направление было готово в понедельник утром.
Так что на теукщий момент я своей страховкой доволен (тьфу х3, чтоб не перехвалить).
Ремонтироваться опять на Таганку поеду - стекло жду. _________________ Лучше Ноты нет машины !!!
Спорить не буду. Возможно у кого-то был положительный опыт общения. Я просто написал о своем, далеко не положительном. Да еще забыл: когда принимал решение получить направление, или деньгами взять послушал товарища, который документы принимал. Точнее сказать, что он меня конечно склонял к получению направления, но при этом сказал, что ремонта в России (в страховой всмысле) ждут по 3 месяца!!!! Я решил, что возьму деньгами и сдулаю все где-нить в нормальном кузовном цеху. Так вот моложой чемодан, с которым я говорил по телефону очень не двусмысленно сказал, что надо было соглашаться на направление!!! о как. Звучало это примерно как "Сам виноват козел противный, хотел правами воспользоваться вот пользуйся за 7000 рублей".
В суд я подавать наверное не буду. Знаю что это такое. Юристом работаю не первй десяток лет, правда не в области страхования, от того и вопросов масса. За 5 т.р. в суд?!? Хотя научить их надо. А с другой стороны это им как слону дробина, даже меньше.
Короче цель темы, просто донести инфу до людей, дабы не пострадал ни кто так как я. А там решайте сами конечно. _________________ LUX 1.6 АКПП Бежевый (494)
ИМХО, сложившееся от общения с этой страховой. Всё зависит от куратора по страховому случаю....
Ага вот этот бемен, так мне и не известен. Каждый раз с разными людьми меня соединяли (когда соединяли) и каждый раз мне сообщали что моего куратора нет, на вопрос как его (куратора) зовут отвечали по разному то женские имена, то мужские, короче не удалось мне за все мои 2.5 месяца мытарств пообщаться с этим таиснвенным, многоликим и многополым чудовищем - куратором _________________ LUX 1.6 АКПП Бежевый (494)
Добавлено: 02/07/2008, 14:38:32 Заголовок сообщения: Re: ахтунг страховое общество Россия туда нельзя!!!!!!
123 писал(а):
Уважаемые коллеги по авто. Ни при каких обстоятельствах, ни когда не обращайтесь в страховое общество Россия. Это жуткий развод друзья мои.
Ну что я могу сказать,жаль что зарегистрировалась на форуме нисановодов уже после всего оформления и покупки автомобиля!Попалась,можно сказать!"Россия"...как много в этом слове...ненависти,раздражения и непонимания!!! Вкратце...наступил страховой случай(причем первый в моей водительской жизни и с разу машинку под списание),длится уже 4-ый месяц и никакого продвижения...что-то теряют,обещают и НИКОГДА не выполняют...А чтобы дозвонится до специалиста,работающего со твоим делом-никак!Подкрадываются догадки,что телефон заблокирован на входящие...Приходится ездить в офис,где только стреляют пустыми фразами,отводят вопросы в неизвестность и еще раз обещают и ничего конкретного сказать не могут!Так что,коллеги Енотоводы,поберегите нервы,не обращайтесь в эту страховую!Пусть даже не подкупает низкая процентная ставка по КАСКО!!!
и как вы думаете в течении какого времени страховая должна перевести деньги на счет?"Скорость" Росси поражает-2 недели,эт ж пешком от Питера до Москвы можно дойти,причем туда-обратно!
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах
Правила
FAQ
FAQ
Поиск
Пользователи
Группы
Регистрация
Профиль
Войти и проверить личные сообщения
Вход
Длительные поиски и крики помогли отыскать мои документы через незначительный, для этой чудо компании, срок - всего неделя. Девушка гордо так сообщила мне что теперь через 20 рабочих дней я получу деньги. Хрен с ним подумал я. На горизонте появился отпуск. Перед отпуском позвонил, мне сообщили, что технические специалисты смотрят уже две недели на мои три царапины и определят там чего-то. Ладно думаю, в такой компании как Россия это поди молниеносно просто. Из отпуска позвонил - технические эксперты насмотрелись таки на мои царапины, отдали на калькуляцию. Ну думаю тут точно быстро будет. Ан нет. Бухгалтерия очень долго считает, видимо на счетах или вообще в столбик. И наконец, звоню в очередной раз в эту чудо организацию, мне сообщают размер начисленного убытка - 12000 рублей. Спрашиваю, когда же я увижу деньги. Ответ - все в бухгалтерии на перечислении. Прошло 2 недели. Денег нет. Звоню, почему нет. Ответ - ХЗ товарищ клиент. Ору, сказдалю, требую начальника. Через час мне перезванивает девушка и сообщает номер платежного поручения.
КитАяС
По срокам затяжек не было, как только собирал нужные доки - в тот же день получал направления. В принципе, имея "опыт работы" с ними застраховал бы там и еНота, но в выбор СК не попадало оное сообщество.
Старожил
может я по диагонали прочел конечно....
Обитатель
Новичок
Вкратце...наступил страховой случай(причем первый в моей водительской жизни и с разу машинку под списание),длится уже 4-ый месяц и никакого продвижения...что-то теряют,обещают и НИКОГДА не выполняют...А чтобы дозвонится до специалиста,работающего со твоим делом-никак!Подкрадываются догадки,что телефон заблокирован на входящие...Приходится ездить в офис,где только стреляют пустыми фразами,отводят вопросы в неизвестность и еще раз обещают и ничего конкретного сказать не могут!Так что,коллеги Енотоводы,поберегите нервы,не обращайтесь в эту страховую!Пусть даже не подкупает низкая процентная ставка по КАСКО!!!